Wollen Autoverkäufer keine Kunden mehr?

Davon dürfte es hier gefühlte 144332 Berichte geben. Heute erst hat mir eine Bekannte ähnliches erzählt, um dann anstatt bei VW, bei Toyota zuzuschlagen.

Daraus ergibt sich aus die Antwort, NEIN, viele wollen keine Kunden mehr.

Mir heuer auch schon zweimal passiert, bei BMW, aber verschiedenen Niederlassungen. Die kommen dir mit einer Ignoranz und mit Desinteresse entgegen, dass dir das "Shopping" gleich wieder vergeht. Macht nichts, wurde woanders fündig wo man noch Menschlichkeit kennt. Auch sehr nett waren sie bei Ope,l als mich für einen Opel Astra interessierte.

Komisch, die Nachrichten erzählen einem hundert Mal am Tag das die Autobranche kriselt, aber real herrscht ein ganz anderes Bild.

5er-fan, einfach abwarte, du wirst auch woanders fündig.

Nunja,

versuch doch mal den Händler (BMW oder - wie ich vermute - was anderes) zu verstehen: er tauscht einen Gebrauchten gegen einen anderen Gebrauchten. Und denkt vermutlich, dass er den 330 besser loswerden wird als den 8 Jahre alten 530, der bald schon der Vorvorgänger der aktuellen Version sein wird. Und der Top-Pflegezustand fällt nur uns Autobegeisterten auf. Und die Vollausstattung ist beim Gebrauchtwagenverkauf auch kein so großes Argument, wie man sich das beim Neuwagenkauf oft gern einredet

Zitat

Original geschrieben von Mixaelzzz
Nunja,

versuch doch mal den Händler (BMW oder - wie ich vermute - was anderes) zu verstehen: er tauscht einen Gebrauchten gegen einen anderen Gebrauchten. Und denkt vermutlich, dass er den 330 besser loswerden wird als den 8 Jahre alten 530, der bald schon der Vorvorgänger der aktuellen Version sein wird. Und der Top-Pflegezustand fällt nur uns Autobegeisterten auf. Und die Vollausstattung ist beim Gebrauchtwagenverkauf auch kein so großes Argument, wie man sich das beim Neuwagenkauf oft gern einredet

Das Auto war hier das geringste Problem.

Zitat

Original geschrieben von mww
Das Auto war hier das geringste Problem.

Das sehe ich aber anders. Das Auto ist das Problem schlecht hin.

530i mit Komplettausstattung (Navi, Automatik, Leder ertc. etc.) werden in dem Baujahr und der Laufleistung bei Mobile.de von Privat zwischen 8.500 und 12.000 angeboten. Die tatsächlichen VK-Preise liegen wahrscheinlich ehr 1500 - 2500 € unter dem Angebotspreis.

Bei einem gebrauchten 330i für knapp 19000.- € ist als reinnahme Preis mehr als 6 - 7.000 € für einen 530i wohl wirklich nicht drin. Gebraucht gegen Gebraucht ist immer schlecht. Vorallem wenn es sich schon um ältere Fahrzeuge handelt.

Vermutlich wird der 330 nicht viel jünger sein als dein 530.

Auch wenn es sich jetzt hart anhört, aber warum soll sich der Händler eine "schlecht verkaufbare Gurke" gegen "eine noch schlechter verkaufbare" eintauschen?

Wobei die "Gurke" jetzt keine Wertung für deinen 5er darstellt!!!!!!!!!

Versuch doch deinen 5er privat zu verkaufen. Wahrscheinlich wirst du dann ganz schnell erkennen, warum der "bekloppte Händler" einfach kein Geschäft mit dir machen will (zumindest nicht eines, welches dir gut gefällt).

Mein Steuerberater hat ebenfalls einen 5er (Bj. 99) mit 83.000 KM und Vollausstattung den er in Zahlung geben wollte. Der Preis war so schlecht (trotz Neuwagenkauf) dass er ihn als Zweitwagen für die Familie (Tochter und 2 Söhne) behalten hat.

So schön die Autos auch sind, trotzdem sind sie zum "Lebensende" quasie unverkäuflich.

Gruß
jijoap

So sehe ich das auch: der Händler sollte selbstverständlich freundlich bleiben, aber einen älteren 530 i würde ich mir als Händler auch nur sehr ungerne " ans Bein binden " wollen.

Das hat gar nichts mit der Qualität des Autos zu tun, sondern nur mit der schwierigen Verkaufbarkeit solcher Wagen zur Zeit, und in Zukunft werden die vermutlich nur noch schlechter zu verkaufen sein.

Würdest du mit Bargeld wedeln ohne Inzahlungnahme, dann wäre der Händler (normalerweise) deutlich interessierter an einem Verkauf und würde sich stärker um dich bemühen ( Ausnahmen bestätigen die Regel )

Zitat

Original geschrieben von Mixaelzzz
Und die Vollausstattung ist beim Gebrauchtwagenverkauf auch kein so großes Argument, wie man sich das beim Neuwagenkauf oft gern einredet

Komisch, wenn der Händler mir einen GW mit Vollausstattung verkaufen will, dann ists auf einmal eines :eek:

Zitat

Original geschrieben von 5er-fan
Ich bin ja seit einem Jahr am testen und suchen nach einem neuen Auto.

Seit einem Jahr bist du am testen? Betreibst du das wirklich ernsthaft? Wieviele Verkäufer waren denn an deinen Bemühungen seitdem beteiligt und wieviel Zeit haben sie in Summe investiert? Würde mich wirklich mal interessieren.

Gruß
Stefan

Du willst 2009 einen 530i aus Bj 2001 verkaufen und der Händler will sich den nicht auf den Hof stellen.

Ich habe 2008 einen 520i aus Bj 2000 beim Händler abgegeben und der hat den Wagen gleich Richtung Ausland weiter verkauft. Der Preis war mehr als i.O. (bei Privatverkauf hätte ich erstmal ca. 2 T€ investieren müssen) und den Verkaufsverhandlungen für den Neuen hatte es auch nicht geschadet.

Ich dachte immer, Autos älter 8 Jahre gehen quasi direkt ins Ausland???

Gruß
Volker

Da es nicht um Technik geht verschieb ich mal.....

btt.: Ich habe hier schon erwähnt das ich bei meinem kürzlich erstandenem Fahrzeug äusserst zufrieden mit der allem rund um die Abwicklung war. Gut, ich bin dort Stammkunde, habe aber noch nie einen Neuwagen gekauft.

Getoppt wurde dies nur vom Porsche Zentrum in Reutlingen, Samstag morgends in für dortige Verhältnisse Gossenkleidung aufgetaucht also Jeans, Birkenstock, t-shirt. Nix edles. Ich musste schon nach 30 sekunden feststellen das ich so noch nie empfangen wurde, KaffeeTeewasKaltes, kann Ihnen jemand helfen, kann man ihnen was zeigen? Oder wollen sie sich nur umsehen.
Ich also nach dem von mir ausgesuchten Fahrzeug aus dem Internet gefragt: der steht dort und dort, ich schicke ihnen jemand mit Schlüssel...... so ging das bis wir den Laden wieder verlassen haben Das ist Verkauf, Freunde. An alle Händler: nehmt euch ein Beispiel..

Den Preis für stümperhaftes Verkaufsverhalten dagegen könnte ich mehrfach vergeben: Audi, BMW an div. Standorten, Alfa bei mir um die Ecke. Jeder hatte seine Chance sein Fahrzeug an den Mann zu bringen. Teilweise wurde mir nicht mal eine Probefahrt angedient obwohl ich das Neu-Fahrzeug schon vorkonfiguriert hatte :flop: man hats nicht nötig.

Gruß
Martin

Zitat

Original geschrieben von Martin
Getoppt wurde dies nur vom Porsche Zentrum in Reutlingen

Ja, das PZ Düsseldorf in in der Hinsicht auch top. Ich hab mal mirbekommen, wie da zwei 15-16jährige umsorgt wurden, die nur ein Porsche Kappe kaufen wollten. Das ist schon erste Sahne, die haben top Leute.

Gruß
Stefan

Zitat

Original geschrieben von Der_Stevie
Ja, das PZ Düsseldorf in in der Hinsicht auch top. Ich hab mal mirbekommen, wie da zwei 15-16jährige umsorgt wurden, die nur ein Porsche Kappe kaufen wollten. Das ist schon erste Sahne, die haben top Leute.

Offensichtlich nehmen die sich zu Herzen, was sie in der Werbung darstellen.

Zitat

Original geschrieben von Der_Filmfreund
Meinst Du das PZ am Seestern?

Genau. Früher Seestern, jetzt Flughafen.

Wenn ich mich da im Showroom umsehe, spricht mich nie ein Verkäufer an, das stimmt. Zum Glück. Ich warte ja dann meist auf mein Auto und will mich nur mal umsehen. Sobald ich aber einen Verkäufer anspreche, sind alle superfreundlich. Keine Ahnung, was bei dir abgelaufen ist, kann ich aber so nicht bestätigen.

Gruß
Stefan

Die Geschichten mit den unwilligen Verkäufern gibt es ja in den verschiedensten Foren millionenfach. Es menschelt halt..... Nicht unbedingt angenehm für den Kaufinteressenten, aber es ist numal leider so.

Eventuell sollte man mal einen Thread eröffnen mit Umfrage negative / positive Erfahrungen. Ich denke, dass die positiven Erfahrungen überwiegen werden. Aber das schreibt ja kaum jemand.

Und wenn man dann noch mit nicht ganz realistischen Vorstellungen in so ein Gespräch geht, dann ist der Frust vorprogrammiert, und der Verkäufer ist eh alles schuld......;)

Jetzt mal noch was positives..... Letzten Samstag hatte ich meinen "Erstkontakt" zum Porsche Zentrum Regensburg.

Ich war noch nicht ganz am Objekt meiner Begierde (Cayenne) angelangt, da wurde ich schon angesprochen.

Eigentlich wollten meine Frau und ich "nur mal schauen"....

Da aber im Frühjahr ein Fahrzeugwechsel ansteht, wurde das Gespräch dann schnell doch intensiver. Und da uns die "Probesitzung" im Cayenne gut gefallen hat, wurde dann doch noch eine Probefahrt für heute Nachmittag vereinbart.....

Meine Frau meinte irgendwann, "der da würde mir aber besser gefallen...." Mit "der da" wurde von meiner Frau der Panamera bezeichnet.....;)

Darauf der Verkäufer: "Wenn sie möchten, reserviere ich Ihnen den auch noch zur Probefahrt. Welchen möchten sie fahren, den 4S oder den Turbo....."

Mein Einwand, dass mir der Panamera eigentlich zu teuer ist, und ich Probleme mit meinem Finanzamt bekommen würde (Bei Fahrzeugen jenseits der 90 oder 100T€ wird halt die Angemesssenheit betrachtet) wurden vom Tisch gefegt, und uns der Panamera förmlich aufgedrängelt. Und dass, obwohl ich nur normal gekleidet war (Jeans, Hemd).

Den Cayenne gibt es im Moment im "Sonderangebot" zu guten Konditionen die wie es aussieht unter den BMW-Leasingkonditionen liegen....

Der Cayenne ist nämlich ein Auslaufmodell (im Mai kommt der Neue), und wird mit
kräftigen Nachlässen "gefördet".

Bei Jaguar habe ich vor einigen Wochen ähnliche Erfahrungen gemacht, entweder sehen meine Frau und ich so seriös aus, oder sie müssen sich wirklich bemühen iher "Kisten" an den Mann bzw. an die Frau zu bringen....

Gruß
jijoap

Zu Porsche (und Mercedes) kann ich nur meine Schwester zitieren, die seit Menschengedenken Cabrios fährt.

Nach 2 oder 3 x SL hatte sie sich einen Porsche erstanden - ihre Reaktion war: Weißt du, bei Porsche hab mich weit langem mal wieder als Kunde gefühlt...

Schönen Tag
WRL

Na ja, als "gerade ein Auto gekauft" User kann ich zwiespältige Dinge vermelden.

Wenn man bei meinem Stammhändler im Erdgeschoß, also der Neuwagenabteilung, rumstreift, wird man eigentlich nur selten oder kaum "belästigt"! Die Herrschaften sitzen gerne in ihren Aquarien und machen wichtige Telefonate, reagieren jedoch auf Ansprache ... NEUwagenverkäufer halt par excellence

Ein Stockwerk höher, wo die wirklichen Premium-Wagen stehen (steht ja so dran, "Premium Selection" ), geht das etwas anders. Rumstreunen OK, immer unter Beobachtung von den Gebrauchtwagen-Verkäufern (OHNE Aquarium, die haben ihre Schreibtische mitten zwischen den Autos ) . Zeigt man Interesse und guckt einen der Verkäufer an, so reagieren die prompt.

Von dem Moment an klappt das dort sehr gut, keine Probleme mit "nur mal gucken Kunden" oder so (konnte ich letztens prima beobachten), sehr freundlich, und wenn man mal was noch fragen wollte, gab es kompetente Antwort, was in anderen Autohäusern auch manchmal eine Seltenheit ist.

Auf die (mehr rethorische ) Frage, ob es das Auto auch in einer anderen Farbe gibt bot er mir an, ein anderes Fahrzeug zu besorgen, wenn denn ein adäquates im Moment im Pool wäre *staun*

DER wollte Autos verkaufen,und das hat er dann ja auch.

Bei Opel bin ich vor Jahren in MEHREREN Autohäusern auch schon mal fast eingeschlafen, da war ich als Kunde mehr Inventar denn "des Verkäufers Objekt der Begierde" ... eines der Autohäuser hat vor Jahren in den Re-Import Markt gewechselt, das andere hat zu gemacht :eek: ...

JM2C,
Michael.

Zitat

Original geschrieben von DieselMitch
Bei Opel bin ich vor Jahren in MEHREREN Autohäusern auch schon mal fast eingeschlafen, da war ich als Kunde mehr Inventar denn "des Verkäufers Objekt der Begierde" ... eines der Autohäuser hat vor Jahren in den Re-Import Markt gewechselt, das andere hat zu gemacht :eek: ...

Opel ist hart. Da haben wir mal vor 4-5 Jahren einen gebrauchten Z3 gekauft. Leider mussten wir dann da auch zum "Service" hin.

Das hätte man echt filmen müssen. Die ganze Einrichtung aus den 70ern (orange-braune Styropordinge hingen von der Decke), dicke Dreckschichten unter jedem ausgestellten Neuwagen (einfach drunter gekehrt). An der Serviceannahme musste man die Damen schon massiv stören, um wahrgenommen zu werden. Jetzt aber der Hammer: alles, was die gemacht haben, war, einen unfreundlichst weiter zu schicken. Den eigentlichen Servicetermin durfte man nur beim Meister in der Werkstatt anmelden. Dafür musste man durch die Werkstatt stapfen (!) und den Meister ansprechen, während er grad mit irgendwelchen Autos beschäftigt war. Der Typ war ebenfalls ein Muffel alter Schule. Im Gnadenakt gab es dann nach einer Weile rummuffeln einen Termin.

Grausig, der Laden

Gruß
Stefan