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Alt 26.05.2003, 14:22     #1
Powerboat3000   Powerboat3000 ist offline
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Beschwerden über Vertragshändler

Hallo!

Gibt es in München eine spezielle Abteilung, an die man Beschwerden über Vertragshändler richten kann?


Gruß
Powerboat3000
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Alt 26.05.2003, 15:23     #2
PK-330Ci   PK-330Ci ist offline
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Keine Ahnung.

Würde mich aber nicht wundern wenn die in München sowieso schon von Dir gehört haben (bzw. die gesamte Händlerorganisation).

Auf einen Thread wie diesen habe ich auch schon von Dir gewartet.

Ist eben mit der Kundenorientierung noch nicht so weit in D. Da fallen anspruchsvolle Kunden eben durch den Rost.

Grüße
Peter
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Alt 26.05.2003, 15:51     #3
520iTouring   520iTouring ist offline
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Zitat:
Original geschrieben von PK-330Ci
Keine Ahnung.
Würde mich aber nicht wundern wenn die in München sowieso schon von Dir gehört haben (bzw. die gesamte Händlerorganisation)....
*ROFL*
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Alt 26.05.2003, 18:26     #4
Powerboat3000   Powerboat3000 ist offline
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Zitat:
Original geschrieben von PK-330Ci
Keine Ahnung.

Würde mich aber nicht wundern wenn die in München sowieso schon von Dir gehört haben (bzw. die gesamte Händlerorganisation).

Auf einen Thread wie diesen habe ich auch schon von Dir gewartet.

Ist eben mit der Kundenorientierung noch nicht so weit in D. Da fallen anspruchsvolle Kunden eben durch den Rost.

Grüße
Peter
Oh, da hast Du mich aber ganz falsch eingeschätzt. Ich mecker zwar gerne ein bissel über die Händler, aber bis ich mich beschwere muss schon mehr passieren, als inkompetente Aussagen von Verkäufern.

Aber wenn man für dumm verkauft und verarscht wird, schlägt´s irgendwo dem Fass den Boden aus.

Sonst ist mit mir aber gut Kirschen essen.

Gruß
Powerboat3000
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Alt 26.05.2003, 19:09     #5
PK-330Ci   PK-330Ci ist offline
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@Powerboat3000

Zitat:
Original geschrieben von Powerboat3000
Sonst ist mit mir aber gut Kirschen essen.

Gruß
Powerboat3000
Habe doch auch nix anderes behauptet.

Meine Antwort war auch nicht negativ gemeint. Nur war mir schon lange klar, dass Du irgendwann die BMW Händlerschaft überforderst.

Lass uns doch mal an Deinem Problem teilhaben und schildere weswegen Du Dich beschweren willst.

Grüße
Peter
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Alt 26.05.2003, 19:49     #6
Powerboat3000   Powerboat3000 ist offline
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Ich hatte telefonisch eine Probefahrt vereinbart. Bin 40 km hingefahren. Und dann fällt dem guten Mann ein, dass Probefahrten aus versicherungstechnischen Gründen erst ab 25 Jahren möglich sind, er könne mir daher das Auto nicht zur Verfügung stellen.

Das ist doch wohl ein Witz, oder? Sowas habe ich noch nie irgendwo gehört, weder bei BMW noch anderswo. Und wenn ich solche unüblichen Beschränkungen habe, dann muss ich vorher telefonisch abklären, wie alt der Interessent ist

Keine Entschuldigung, keine Entschädigung für die Anfahrt. Das fand ich, war dann doch ein bißchen zu viel des guten.

Auf meine Frage hin, ob man denn keine Autos verkaufen wolle, hieß es nur, man könne ja auch ohne eine Probefahrt ein Auto kaufen... und tschüß!


Was soll man davon halten?

Gruß
Powerboat3000
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Alt 26.05.2003, 20:10     #7
c1helfer   c1helfer ist offline
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Zitat:
Original geschrieben von Powerboat3000
Ich hatte telefonisch eine Probefahrt vereinbart. Bin 40 km hingefahren. Und dann fällt dem guten Mann ein, dass Probefahrten aus versicherungstechnischen Gründen erst ab 25 Jahren möglich sind, er könne mir daher das Auto nicht zur Verfügung stellen.
Gruß
Powerboat3000
Versuch mal bei Sixt mit 18 jahren einen Benz E220 zu bekommen.
Die AGBs schliessen das aus
Das hat alles seine Richtigkeit. Ohne Fahrpraxis kein schoenes PS reiches Auto. So einfach ist das. Sicher er hätte dir das auch ehr sagen können
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Alt 26.05.2003, 22:10     #8
Powerboat3000   Powerboat3000 ist offline
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Registriert seit: 11/2002
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BMW 430i Gran Coupé (F36)
Zitat:
Original geschrieben von c1helfer
Sicher er hätte dir das auch ehr sagen können
Nur darum geht es mir.
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Alt 27.05.2003, 09:12     #9
PK-330Ci   PK-330Ci ist offline
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@Powerboat3000,

Zitat:
Original geschrieben von Powerboat3000
Ich hatte telefonisch eine Probefahrt vereinbart. Bin 40 km hingefahren. Und dann fällt dem guten Mann ein, dass Probefahrten aus versicherungstechnischen Gründen erst ab 25 Jahren möglich sind, er könne mir daher das Auto nicht zur Verfügung stellen.
Ist bei Euch BMW Diaspora? Warum musst Du 40 km zum Händler fahren? Oder hast Du alle Händler im Umkreis <40 km schon durch?

IMHO hat der Verkäufer Dir einfach nicht geglaubt, dass Du bei IHM wirklich ein Auto kaufen willst. Der hat eben gedacht, da kommt so ein junger besserwisserischer Schnösel und will etwas Spass mit dem "geilen Traktor" (330Cd) haben.

Du gehörst eben nicht zur Zielgruppe.

Vielleicht stehst Du auch im BMW-Händler Intranet auf der schwarzen Liste .

Das die Händler sich mit den Probefahrten öfter blöd anstellen hatten wir doch schon häufiger. IMHO wird das bei BMW in München auch niemanden gross überraschen bzw. interessieren. Die Begründung mit der Versicherung stimmt vermutlich sogar. Und der Händler kann sich immer rausreden mit dem Hinweis, Du hättest am Telefon viieeel älter geklungen.

IMHO würden sich die Händler viel mehr Kunden (als die paar unter 25 jährigen mit Kohle) vergraulen, wenn sie immer nach dem Alter der Kunden fragen würden.

Grüße
Peter
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Alt 27.05.2003, 10:34     #10
shneapfla   shneapfla ist offline
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530dt 03/05, 6339B BJ 59, B12 5.0 Coupé 10/92, R80ST Scrambler 03/84

R-X XXXX
Zitat:
Original geschrieben von c1helfer
Versuch mal bei Sixt mit 18 jahren einen Benz E220 zu bekommen.
Die AGBs schliessen das aus
Das hat alles seine Richtigkeit. Ohne Fahrpraxis kein schoenes PS reiches Auto. So einfach ist das. Sicher er hätte dir das auch ehr sagen können
Das ist aber Sixt und die verleihen sowas einfach aus Versicherungsgründen nicht (sind ja Selbstfahr-Vermietfahrzeuge).
Die Vorführwagen sind aber NICHT als Vermietfahrzeuge zugelassen sondern ganz normal, also sind solche Einschränkungen auch nicht vorhanden und der Verkäufer wollte dich nur verars*hen...
Wenn du deine Kiste mal gekauft hast, dann solltest du nochmal bei ihm vorbeischauen und ihm (am besten im Beisein seines Chefs) mal ein bißchen die Meinung sagen...
__________________
Grüße
shneapfla
B12 - Caddy 59 - Caddy 58
[X] <- Nail here for a new monitor
Ich lebe zwar über meine Verhältnisse aber immer noch nicht standesgemäß!!
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