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Alt 10.09.2001, 21:59     #1
Maik11   Maik11 ist offline
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MD-XX XX
BMW-Service-Mobil oder ADAC ??

Hallo, hat jemand von Euch schon einmal Erfahrung mit dem Servicemobil von BMW gemacht? Ich bin nämlich am Überlegen, ob es ratsam wäre, die ADAC-Mitgliedschaft an den Haken zu hängen ! Denn laut grauer Theorie ist das BMW-Mobil genauso gut und kostet weniger. Doch wie sieht die Praxis aus???


[Dieser Beitrag wurde von Maik11 am 10. September 2001 editiert.]
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Alt 13.09.2001, 20:43     #2
Fritz   Fritz ist offline
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E46 - 330ci Cabrio 04/2001, E90 - 320d 05/2005
Hi Maik11,

habe schon 2x den BMW Service in Anspruch genommen:
Schnelle Reaktion, Fehler behoben. 0 DM Kosten.

Beim 1. Mal hat BMW mir sogar das Taxi nach Hause bezahlt weil das Problem nach 24:00 Uhr auftrat. (100,-DM).Fehlerbehebung am nächsten Morgen. (Sonntag !)

Gruß
Fritz
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Alt 13.09.2001, 20:51     #3
Jochen Schröder   Jochen Schröder ist offline
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BID JS 1
ist das die Nummer die hinten in der Kofferraumklappe klebt oder irgendein Spezialservice den man extra buchen muss?


------------------
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Alt 13.09.2001, 21:10     #4
Hermann   Hermann ist offline
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Hallo Maik11

Da bei uns im Haus auch ein ServiceMobil stationiert ist, kann ich Dir leider nur meine subjektive Meinung wiedergeben.

Die Fahrer unseres SM (bin mir sicher alle anderen auch) reissen sich ein Bein für alle BMW Fahrer aus, die irgendwo in Ihrem Einsatzgebiet Probleme mit Ihrem Liebling haben.

Die Kosten sind oft niedriger als bei den gelben Engeln, aber wichtiger erscheint mir das die Jungs das Produkt besser kennen und so schneller und oft auch besser helfen können.

Einzig die Tatsache das bei einer ADAC Mitgliedschaft das Abschleppen bezahlt wird, macht den BMW Service nicht schlechter.

@Jochen

Dieser Service ist für alle BMW Fahrer die eine Panne haben und wird über die Nummer die Du angesprochen hast alarmiert.

Beliebte Panne ist zum Bsp. der Kunde der sich neue Sitzbezüge gekauft hatt und jetzt Hilfestellung beim Ausbau der Sitzbank braucht.
In solchen Fällen kommt das SM nicht, auch beim Radwechsel bei einem Plattfuß kann eine Rechnung kommen.

Gruß Hermann

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Aus Freude am Fahren

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Alt 14.09.2001, 07:04     #5
Georg   Georg ist offline
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325iCab (E30), Z1 (AL02039) 850CSi (E31) 325Ci Cabrio (E46)

M-GH 3250
Ich hab 2x positive Erfahrungen gemacht.

Einmal ist der M nicht mehr angesprungen, weil ich ihne mehrmals nur um ein paar Meter versetzen mußte und danach die Kerzen abgesoffen waren und einmal hats mir am Sonntag die Batterie zerbröselt (Plattenschluß), da hat er sogar gefragt, ob ich das Auto per Startthilfe in 30 min noch einmal ankriege um zur NL zu fahren, hat in der Zwischenzeit ne Batterie fertig gemacht und mir dann dort ausgewechselt.
Er wäre aber auch mit der Batterie gekommen, das haben wir aus Zeitgründen so ausgemacht.

Fazit: Empfehlenswert

Georg

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M3 fährt er immer noch, auch wenn er nicht mehr Georg-M3 heißt
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Alt 14.09.2001, 10:24     #6
Drehzahl   Drehzahl ist offline
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Aktuelles Fahrzeug:
Jeep GC 5.7 HEMI

GR
Hi
und ich dachte das SM ist nur für Neuwagen mit Garantie!
Als ich mit meinem 7er liegengeblieben bin wegen defektem Keilriemen hätte mir das SM sicher schneller helfen können.


------------------
Mfg.
Drehzahl
schnell sein ist nicht alles!!!
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Alt 14.09.2001, 12:52     #7
Lars   Lars ist offline
Senior Profi
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Beiträge: 2.714

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X3, Z1, B3BT
Hallo,
ich habe den SM-Service( schönes Wort) 1 mal in Anspruch genommen.
War damit zufrieden obwohl ich dann trotzdem abgeschleppt werden mußte und 10 Tage auf meinen Wagen verzichten mußte.

Hätte dann später noch mal den Service gebrauchen können und hab mehr als eine halbe Stunde versucht die Servicezentrale zu erreichen, immer besetzt. Das darf natürlich nicht passieren. Da war ich natürlich froh, daß ich auch noch ADAC Mitglied bin die waren dann innerhalb 45 Minuten da und konnten mir auch prompt helfen.

Gruß,
Lars

------------------
Gruß,
Lars
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Alt 14.09.2001, 23:56     #8
Georg   Georg ist offline
BMW-Treff Team
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Beiträge: 43.165

Aktuelles Fahrzeug:
325iCab (E30), Z1 (AL02039) 850CSi (E31) 325Ci Cabrio (E46)

M-GH 3250
Hi Drehzahl,

SM ist eigentlich eher für Leute mit ausgefallenen Vorlieben.

Aber Du hast recht. Vor allem, wenn Du beim Anruf gleich gesagt hättest, daß Du nen Keilriemen brauchst, hätte der gleich einen geholt, wenn er ihn nicht eh im Auto gehabt hätte, wie so einige der wichtigsten Teile die nicht ewig viel Platz brauchen.

Georg

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M3 fährt er immer noch, auch wenn er nicht mehr Georg-M3 heißt
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Alt 19.09.2001, 23:27     #9
Tower   Tower ist offline
Mitglied
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Registriert seit: 03/2001
Ort: D-66359 Bous
Beiträge: 90

Aktuelles Fahrzeug:
320i touring oder Opel Corsa B
Hi

übrigens heißt es nicht mehr Service-Mobil der BMW AG, sondern Mobilersevice der BMW Group.
Kurz noch die NR:0180-234 3 234 hat sich nämlich mal geändert, fals noch jemand die "alte" hat.
Warum es manchmal dauert bis man die Zentrale in München erreicht ist recht einfach erklärt. ALLE Anrufe gehen dort rein und die Mitarbeiter dort sind begrenzt.Jeder hat dort 2 21" Monitore und einen Telefonanschluß bei dem mehrere Anrufe ankommen können(gleichzeitig).Ist meisienz sehr viel zu tun dort.

Tower

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Ein gutes Gefühl, sicher zu fahren.
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Alt 26.09.2001, 08:10     #10
grueale   grueale ist offline
Freak
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Registriert seit: 06/2001
Beiträge: 600

Aktuelles Fahrzeug:
E30 318iC, F30 320d, F25 20d

RO-123xy
Was kostets? Ich kenn's von anderen Herstellern, wo's nur im ersten Jahr kostenlos ist.
Mal abgesehen davon, dass ich pannentechnisch überabgesichert bin: ÖAMTC (entspricht ADAC), Versicherung und jetzt auch noch BMW. Wobei mir letzteres auf Grund des Know-Hows am liebsten wäre.

Alex


------------------
Mein 320d
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