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Alt 15.05.2002, 11:00     #11
Patrick-316ti   Patrick-316ti ist offline
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2 gesunde Füße & Ducati Monster 750
Wieder einer der Brife die den BMW - Herren am A**** vorbei gehen wird.


Ich hätte mir die E+ Garantie geholt welche sich gleich wieder rentiert hätte bei den
ganzen Defecten anstelle so n öffentlichen Terz zumachen.

Man muß die mit den eigenen Waffen schlagen und auch nicht immer so ganz ehrlich sein


-> kann deinen Frust aber trotzdem verstehen.
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Alt 15.05.2002, 11:02     #12
hunny   hunny ist offline
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BMW Cabrio E 93,
Ich hoffe Du hast Erfolg damit!
Ich hatte im letzten Jahr auch ein Prob. und habe mich direkt an BMW gewandt - das einzigste was von denen kam war ein forgefertigtes Schreiben!Nichts von Hilfe oder Kostenübernahme stand da nein ich würde den Wagen nicht richtig fahren

Deshalb drück ich dir die Daumen das Du mehr GLück hast vielleicht haben die mich auch so hängen lassen weil ich Norddeutscher bin
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Alt 15.05.2002, 11:21     #13
kabe   kabe ist offline
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Bin der Meinung, daß der Service personenabhängig ist. Meistens gibt es so viel Infos zu den einzelnen Modellen, daß die Meister überfordert sind. Aufgrund des Zeitdrucks wird dann nicht nachgeschaut, obwohl es so einfach wäre (steht ja im Computer ***).
Beklagen kann ich mich über den Service nicht, doch wirklich gut ist er auch nicht. Glaube aber nicht, daß er tatsächlich abhängig vom Auto ist, ansonsten wäre ich als Z8- und ///Mroadster-Fahrer enttäuscht.
Von BMW kommt meistens nur, daß die Händler eigenständig sind und BMW nix machen kann. Auch wenn die Frontschürze nach einer Lackierung nicht richtig befestigt wurde und dadurch bei über 200 km/h die Motorhaube an den Scharnieren und dem Fanghaken hing. Ist ja nicht so schlimm und der Schaden betrug "nur" ca. DM 3.000,-. Bin dann umgezogen und habe so zwangsläuig den Händler gewechselt Hätte eigentlich zum Anwalt und Gutachter rennen sollen, doch manchmal fehlt einfach die Zeit zur Prinzipienreiterei.

Viel Erfolg bei Deiner Beschwerde aber viel Hoffnung würde ich mir an Deiner Stelle nicht machen.
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Alt 15.05.2002, 18:12     #14
Sven323i   Sven323i ist offline
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E36 323i , E46 332 Ci;

DH L ???
Ich war heute bei BMW:
Schaden 1300 Euro laut Meister....
Klimakompressor,
Klimakupplung,
Bedienteil,
ASC Steuergerät...
Garantie??? Neee nur auf andere Teile....
DAS WAR ES MIT BMW.
War eben bei Mercedes und habe mir ein Angebot für einen SLK machen lassen. Bekomme für meinen noch 15000 euro angrechnet abzüglich dieser Sache.
Ach zum Thema Freundlichkeit: die wussten immer noch meinen NAMEN.....
Mal sehen gucke mir jetzt mein geliebten BMW nochmal selber an.

Kann das irgendwie alles nicht glauben....
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Alt 15.05.2002, 18:34     #15
otsll   otsll ist offline
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530 xd touring Aut. F10, 330 Ci Cabrio Facelift e46, 315 e21, 520i e28, VW Polo,
Denk bloß nicht, daß Mercedes bessere Autos baut. Ich bin nach einem CLK Cabrio reumütig zu BMW zurück. Eine M-Klasse wurde von DB gewandelt, was bei den arroganten Säcken was heißen will. Und die Werkstätten sind auch nicht besser. Also überlegs Dir nochmal
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Alt 15.05.2002, 18:43     #16
Jan Henning   Jan Henning ist offline
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Mercedes-AMG C 63 S T-Modell

OS-JH 75
Hallo

Ein Auto ist maximal so gut wie der Händler, so ist das nunmal. Wenn man nicht wechseln kann und der Händler ein fauler, unfähiger, arroganter Saftsack ist, dann ist die Marke nunmal gestorben. Dewegen sind Aussagen "BMW-Händler sind arrogant", "Mercedeshändler sind unfrundlich" oder "Bei Porsche ham´ses nicht nötig" immer unfair. Also:

@otsll: Nenn doch mal die Namen, damit sich hier kein weitere Kunde in´s Unglück stürzt.

@Sven323i: Welche Garantie hast du denn auf dein Auto? CarGarantie? Europlus? Noch was anderes? - Zumindest die Europlus zahlt den ganzen Kram problemlos. Und wenn dein Benzhändler wirklich besser ist, dann würde ich wenn ich keinen anderen guten BMW-Partner fände auch dahin gehen.

Jan Henning (der Nieten hasst, egal wo er sie trifft...)
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"Was ist das entwertendste was Sie dem Recht, welches wir respektieren sollen, antun können? - Erlassen und vollstrecken Sie ein Gesetz das des Schutzes unwürdig ist." Akane Tsunemori
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Alt 15.05.2002, 21:01     #17
Patrick-316ti   Patrick-316ti ist offline
User ist gesperrt
 
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2 gesunde Füße & Ducati Monster 750
Zitat:
Original geschrieben von Sven323i
Ich war heute bei BMW:
Schaden 1300 Euro laut Meister....
Klimakompressor,
Klimakupplung,
Bedienteil,
ASC Steuergerät...
Garantie??? Neee nur auf andere Teile....
DAS WAR ES MIT BMW.
War eben bei Mercedes und habe mir ein Angebot für einen SLK machen lassen. Bekomme für meinen noch 15000 euro angrechnet abzüglich dieser Sache.
Ach zum Thema Freundlichkeit: die wussten immer noch meinen NAMEN.....
Mal sehen gucke mir jetzt mein geliebten BMW nochmal selber an.

Kann das irgendwie alles nicht glauben....




Tja , da sag ich nur -> wechsle niemals die Automarke mit der du gut fährst

Mir würde nie in den Sinn kommen einfach grundlos die Marke zu wechseln wenn alles
1a läuft.
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Alt 15.05.2002, 21:35     #18
KingofRoad   KingofRoad ist offline
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Beiträge: 5.618

Aktuelles Fahrzeug:
F20 120dA LCI, E84 X1 sDrive20i, E87 118d VFL

UN-XX XXX
Also bei uns hat sich auch einiges geändert:

vor zwei, drei oder auch vier Jahren immer schöne Behandlung, super Service.

Dann kam nen anderes BMW-Unternehmen dazu, also nen doppeltes (x+y) die Leute waren schon ernster geworden und auch nicht mehr so freundlich.

Jetzt hat die andere Filiale unsere ganz übernommen und jetzt ist es ZUM TEIL so, dass manche Mitarbeiter total unfreundlich sin, wenn ma nur mit nem 520 vorfährt. Seitdem der alte Chef in Rente gegangen is (vor Übernahme), gings den Bach hinunter!!!!!!!
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Wer kämpft, kann verlieren - Wer nicht kämpft, hat schon verloren.
Mitleid kriegt man von alleine - Neid muss man sich hart erkämpfen.
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Alt 15.05.2002, 21:46     #19
Sven323i   Sven323i ist offline
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Aktuelles Fahrzeug:
E36 323i , E46 332 Ci;

DH L ???
So habe den ganzen Abend gebastelt. Das ASC läuft wieder ohne Probleme. Der Klimakompressor ist auch ok, war nur total unter druck weil die anlage nicht die luft abliess. ist meine theorie. Alles geht wenn ich hinten den blauen stecker an der klima anlage etwas zur seite drücke... probier es jetzt nochmal mit kontaktspray und irgendeinem stück papier...

Irgendwie lockt der slk amg mich ja aber ich hänge an meinen bmw ....
mal gucken...

BMW hat sich übrigens nicht gemeldet
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Alt 15.05.2002, 22:02     #20
SB68Manm   SB68Manm ist offline
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Beiträge: 14.690

Aktuelles Fahrzeug:
430i-F32 (09/2016)

MTK
Zitat:
Original geschrieben von Sven323i

BMW hat sich übrigens nicht gemeldet
Denkst Du, die arbeiten in München.
Ich hab auf eine Antwort meiner Reklamation damals 10 Wochen gewartet,
angeblich, weil mein Schreiben verschwunden wäre.
trotz mehrmaligem telefonischen Nachfragen.
Und als dann ein Schreiben kam, nur lauwarme Luft.


@All
Was die Behandlung als Kunde betrifft,
kann ich auch von meinen Erfahrungen erzählen.
Als ich damals noch den Vectra fuhr,
wollte ich eigentlich einen CLK kaufen.
Meine Erfahrung mit der NL Mannheim: die wollen keine popligen Opelfahrer,
zumindest musste ich fast betteln um eine Probefahrt zu bekommen,
als ich dann nach Rabatt gefragt hab, war Schluss mit lustig. 2,9%.
Sagte dann schönen Tag und tschüss.

Danach bin ich zur BMW-NL Mannheim, wurde so behandelt,
wie man sich es als Kunde wünscht,
und hab dort mein Auto gekauft.
War auch zufrieden, bis zum ersten Werkstattaufenthalt.
Einzelheiten führen jetzt zu weit, nur soviel:
ich bin jetzt in Weinheim beim BMW-Händler.

Seit die in der Mercedes-NL wissen, das ich jetzt BMW fahre,
rufen die auf einmal alle drei Monate an,
kriechen mir fast in den Hintern,
und wollen wissen, ob ich den BMW noch habe,
und ob ich vielleicht Infos über irgendein Mercedes-Fahrzeug benötige.

Wie heißt es doch so schön: Kleider machen Leute....
Dort werd ich mit Sicherheit kein Auto kaufen.
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