Thema: 3er / 4er allg. Original Navi 16:9 Nachrüsten
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Alt 07.08.2002, 11:23     #9
Arne   Arne ist offline
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FFB-
Zitat:
Original geschrieben von sp_1

Bitte um weitere Hinweise, wie ich da vorgehen kann!

Bin total verzweifelt....
Nun, ruhig Blut!
Als erstes wende Dich an die Kundenbetreuung der BMW AG.... oder besser
gleich an das Kaufmännische Beschwerdemanagement, das ist dafür zuständig,
daß die Händler "Freude am Fahren" bereiten. Erkläre den Sachverhalt, erwähne,
daß der Werkstattmeister das Extranet nicht kennt. Schick das als Fax nach
München (Faxnummer kannst Du bei der Hotline erfragen).
Verweigere die Abnahme des Wagens bis Du Antwort von BMW hast...

Behalte im Hinterkopf, daß sich um sowas normalerweise Rechtsanwälte kümmern
(da greift übrigens schon die Verkehrsrechtschutzversicherung).

Aber um Dich zu beruhigen, soweit wird es nicht kommen. BMW hat ein sehr massives Interesse --- im Rahmen der Ausrottung der Händler um den NLs den
Weg zu bereiten --- Händler soweit zu bringen, daß sie Kunden zufriedenstellen.
Und wenn Dein Händler das hinzufügen eines der teuersten Sonderausstattungspositionen überhaupt (nach Individual und Ledervollausstattungen) verweigerte, schadete er damit auch der BMW AG.

Halt uns auf den laufenden...

Gruß
.//. Arne
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