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Alt 04.04.2008, 16:04     #1
Martin   Martin ist offline
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BMW Händler zum fünften Mal in Folge am zufriedensten

"Marken-Monitor 2008": Bester Wert aller Premium-Hersteller

München. Zum fünften Mal in Folge hat die BMW Group in Deutschland die zufriedensten Händler aller Premium-Hersteller. Das ist das Ergebnis des "Marken-Monitor 2008", den das Institut für Automobilwirtschaft (IFA) anlässlich der "Auto Mobil International" (AMI) in Leipzig vorgestellt hat.

Die Handelspartner der BMW Group in Deutschland erreichten mit einer Bewertung von 2,42 von allen Premium-Herstellern den höchsten Zufrieden-heitswert. BMW liegt damit zum fünften Mal in Folge auf dem ersten Platz. Besonders zufrieden sind die Händler mit dem Image der Marke und der Qualität der Fahrzeuge. Insgesamt erreichten von 31 Marken-Herstellern nur fünf die so genannte "Zone der Zufriedenheit", das bedeutet einen Notendurchschnitt von 2,5 und besser.

Dazu Philipp von Sahr, Leiter Vertrieb Deutschland der BMW Group: "Das Ergebnis zeigt den partnerschaftlichen Umgang zwischen der BMW Group und ihren Händlern. Gemeinsam gelingt es uns, im schwierigen deutschen Markt erfolgreich zu agieren."

Das Institut für Automobilwirtschaft (IFA) in Geislingen stellt einmal jährlich im Auftrag von Eurotax-Schwacke den "Marken-Monitor" zusammen. Dabei werden über 1.000 Händler telefonisch zu verschiedenen Aspekten des Verhältnisses zu ihrem Vertragspartner befragt.
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