Thema: 3er / 4er allg. Brief an BMW mein Frust
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Alt 15.05.2002, 07:46     #6
FranzM3   FranzM3 ist offline
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FRG
Hi,

leider kann ich diese durchaus guten Erfahrungen nicht bestätigen.
In den Filialen, in denen ich bisher war, musste ich jeden Handgriff oder jedes noch so billige Plastikteil streng nach Preisliste bezahlen.
Die schlechten Erfahrungen mit der Servicehotline kann ich nur bestätigen. Die Leute am Telefon haben keine Ahnung von der Technik eines BMW's. Und Leute von der Konstruktion bekommt man sowieso nicht ans Telefon.
Ich habe das Gefühl, dass die Filialen primär nur am Verkauf eines Neuwagens interessiert sind, und höchstens noch einen (viel zu teuren) Service durchführen möchten.
Wenn man mit einem 6 Jahre alten Wagen mit für die Werkstätten "Kinkerlitzchen"vorbeikommt, wird, so meine Erfahrung, meistens nur gesagt: "das ist normal".

Gruß
Franz
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