Thema: 3er / 4er allg. BMW-Kundenbetreunung bzgl 320d
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Alt 24.03.2002, 12:16     #3
Nobbse   Nobbse ist offline
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Ich habe die gleichen Erfahrungen gemacht... Die Hotline ist ABSOLUT inkonpetent. Der eine sagt hüh der andere hott, einer sagt ich soll mal zwischen 9-16 Uhr anrufen damit man mich mit dem Sachbearbeiter verbinden kann, dann mach ich das und der Hotliner sagt hier kann man gar nichts verbinden.

Am freitag kam eine Willkommensmappe von der BMW AG mit einem Fragebogen, da hab ich mal richtig Frust abgelassen, mal sehen was jetzt passiert.

Schliesslich fahren wir ja ein Premiumprodukt (O-Ton Willkommensmappe) und da kann man auch eine Premium-Kundenbetreuung und Premium-Nachbesserung verlangen...
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