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Alt 11.03.2005, 05:59     #3
Albert   Albert ist offline
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2. BMW ConnectedDrive heute: BMW Assist, BMW Online, BMW Tracking.

BMW ConnectedDrive ist ein dynamisches Konzept – in jeder Beziehung. Die ständige Weiterentwicklung von Diensten und Services bietet einen immer höheren Mobilitäts- und Informationskomfort. Heute umfasst BMW ConnectedDrive die Produkte BMW Assist, BMW Online und BMW Tracking. All diese Produkte sind Angebote an den Fahrer – er kann, aber er muss sie nicht nutzen. Je nach Wunsch kann er den Umfang der Dienste, die er nutzen möchte, jederzeit und individuell zusammenstellen: Heute im Auto bequem reisen und dabei auf alle Informationen bis hin zum Auskunftsdienst zurückgreifen, morgen nur Informationen zur Sicherheitserhöhung nutzen und mit Tacho und Drehzahlmesser Fahrspaß pur genießen. BMW ConnectedDrive macht die „Freude am Fahren“ noch intensiver.

BMW Assist: Schneller, sicherer und komfortabler ans Ziel.

(Ausführungen beziehen sich auf das Angebot in Deutschland. Der Dienstumfang kann in anderen Ländern, in denen BMW Assist angeboten wird, variieren.)

BMW Assist ist ein Telematikdienst, der eine weitreichende und individuelle Kommunikation anbietet. Im Einzelnen umfasst BMW Assist die Funktionen.
  • Notruf mit automatischer Ortung
  • BMW Pannenhilfe
  • BMW V-Info+
  • Auskunft Plus
  • Meine Info
Diese Dienste orientieren sich primär am momentanen Standort des Fahrzeugs oder seinem Ziel. Dadurch steht dem Fahrer mit BMW Assist ein Reiseassistent zur Verfügung, der ihn sowohl in Alltags- als auch Notfallsituationen unterstützt. Das Fahrzeug formt eine Art Netzwerk mit der BMW Servicezentrale: Der Standort des Fahrzeugs wird bei Anruf der Zentrale einmal übermittelt, was eine präzisere, schnellere und insgesamt effizientere Unterstützung ermöglicht. Umgekehrt kann die Zentrale Adressdaten in das Fahrzeug übermitteln. Diese können dann bequem in Autotelefon oder Navigationssystem übernommen werden.

Im schlimmsten Fall: Notruf mit automatischer Ortung.

Ein großes Sicherheitsplus – und damit eine der wichtigsten Funktionen von BMW Assist – ist der Notruf. Er kann manuell oder automatisch erfolgen. Über den Notrufschalter über dem Innenspiegel (5er, 6er und 7er) oder das BMW Assist Menü (alle anderen Modelle) kann der Notruf manuell gesendet werden. Das System löst den Notruf automatisch aus, sobald ein oder mehrere Airbags gezündet werden und sendet gleichzeitig die exakten Positionsdaten an eine rund um die Uhr besetzte BMW Servicezentrale. Zudem wird eine Sprechverbindung aufgebaut, über die die Zentrale mit den Fahrzeuginsassen Kontakt aufnehmen kann. Melden diese sich nicht, wird unverzüglich der zum Unfallort nächstgelegene Rettungsdienst alarmiert. Die an die BMW Servicezentrale übermittelten Daten enthalten neben der genauen Position des Fahrzeugs unter anderem auch Mobilfunknummer, Fahrgestellnummer, Kennzeichen, Fahrzeugtyp und Fahrzeugfarbe. Damit führt dieser Dienst im Notfall Rettungskräfte schnell und direkt zum verunfallten Fahrzeug.

Für den Ausnahmefall: BMW Pannenhilfe.

Im Fall einer Panne kann über das Bedienmenü „Pannenhilfe“ direkt Kontakt zur BMW Servicezentrale aufgenommen werden. Neben der direkten Sprachverbindung, die über das Autotelefon hergestellt wird, werden die aktuelle Position des Fahrzeugs sowie wichtige Fahrzeugdaten an die BMW Servicezentrale übermittelt. Im Pannenfall wird das BMW Servicemobil nicht nur schnell an den Pannenort geleitet, es stehen vorab bereits wichtige Informationen über die mögliche Pannenursache zur Verfügung. Gegebenenfalls kann ein benötigtes Ersatzteil gleich mitgenommen und vor Ort ersetzt werden, was die Reparaturzeiten deutlich verkürzen kann.

Staus umfahren: V-Info+.

Eine weitere Funktion von BMW Assist ist „V-Info+“, die ebenfalls über das Bedienmenü zur Verfügung steht. Verkehrsinfo plus bietet in Deutschland umfassende Hinweise zu Verkehrsbehinderungen auf Autobahnen wie aktuelle Staulängen, den jeweiligen Grund des Staus sowie die letzte Ausfahrt vor dem Stauende. Bei einer Stauwarnung bietet das Navigationssystem automatisch eine Ausweichroute an. Der Fahrer wird über V-Info+ ständig über das aktuelle Verkehrsgeschehen informiert – schneller und detaillierter als beim öffentlichen Traffic Message Channel (TMC), da es auf einem eigenen Erfassungsnetz für Verkehrsstörungen aufbaut. Dazu erfassen Sensoren entlang der bundesdeutschen Autobahnen ständig das Verkehrsgeschehen, eine zentrale Rechenstelle analysiert dieses und kann damit Stausituationen erkennen. Bei Bedarf sind auch weiterführende Informationen wie Sturmwarnungen, Straßenglätte oder Baustellen abrufbar.

Für alle Fälle: Auskunft Plus.

Dieser mobilitätsbezogene Auskunftsdienst umfasst mehr als 35 Millionen Einträge aus den unterschiedlichsten Kategorien wie z.B. Hotel-, Restaurant- oder Tankstellenverzeichnis. Wählt der Fahrer den Menüpunkt „Auskunft Plus“, wird er mit dem BMW Call Center verbunden. In dem Moment weiß das Call Center, wo sich das Fahrzeug befindet. Die Besonderheit des Dienstes liegt darin, dass das BMW Call-Center direkt die gewünschten Navigationsdaten in das Navigationssystem übertragen kann. Der Autofahrer genießt dadurch mehr Komfort und mehr Sicherheit, da ein umständliches und unter Umständen gefährliches Notieren der Angaben entfällt. Dies gilt auch für angefragte Telefonnummern: Durch einfaches Anklicken der angefragten Nummer stellt das Autotelefon eine Verbindung mit dem Gesprächspartner her.

Schnittstelle zum Internet-PC: Meine Info.

BMW ConnectedDrive nutzt alle Kommunikationsmöglichkeiten, die für den jeweiligen Zweck geeignet sind – auch das Internet. Die in BMW Assist integrierte Funktion „Meine Info“ bietet die Möglichkeit, komplette Adressdatensätze über das persönliche BMW Assist Portal vom PC direkt ins Fahrzeug zu übertragen. Dies kann entweder vor der Fahrt oder auch durch eine autorisierte Person während der Fahrt geschehen. Es reicht ein Knopfdruck, um übertragene Adressen ins Telefonverzeichnis oder Navigationssystem zu übernehmen.

BMW Online: Überall Bescheid wissen.

(Ausführungen beziehen sich auf das Angebot in Deutschland. Der Dienstumfang kann in anderen Ländern, in denen BMW Online angeboten wird, variieren.)

BMW Online ermöglicht dem Fahrer den Zugriff auf ein mobiles BMW Internetportal, das ihn mit exklusiven und maßgeschneiderten Mobilitätsinformationen, Serviceleistungen und Officefunktionen versorgt. Das Angebot internetbasierter Dienste im Auto gibt es bei BMW bereits seit der Markteinführung der 7er Reihe in 2001. BMW Online erlangt eine Alleinstellung am Markt durch die tiefe Integration in die Fahrzeugelektronik, insbesondere Navigationssystem und Autotelefon: Dies ermöglicht erst den komfortablen Zugriff auf standortbezogene Informationen und die Übernahme von Adressdaten in Autotelefon oder Navigationssystem.

BMW Online umfasst heute:
  • Mobilitätsdienste
  • Mobile Office
  • Reise und Freizeit
  • Hotels und Restaurants
  • Auskunft
  • Nachrichten und Wetter
  • Wirtschaft und Börse
  • Dienste im Ausland
Mobilitätsdienste: Der Lotse an Bord.

Mobilitätsdienste lotsen den Fahrer per Navigationssystem zu gewünschten Zielen wie z.B. freien Parkhäusern oder zum nächstgelegenen BMW Händler. Die dem Infodienst angeschlossenen Parkhausbetreiber sind dafür mit BMW Online vernetzt und melden automatisch die aktuell freien Stellräume. Die Anzahl der angebundenen Parkhäuser wächst dabei kontinuierlich. Die Parkinfo kennt rund 2 500 Parkhäuser mit insgesamt mehr als 600 000 Stellplätzen in 84 deutschen Städten und an 20 Flugplätzen. In über 20 Städten liegen bereits dynamische Daten vor. Das heißt, dort kann der Fahrer die Verfügbarkeit von Stellplätzen überprüfen, bevor er sich vom Navigationssystem zu dem Parkhaus lotsen lässt.

Mobile Office: Mit E-Mail Account und Adressbuch.

Durch BMW Online wird das Fahrzeug zur mobilen Kommunikationszentrale, in der geschäftliche und private Korrespondenz unterwegs möglich ist. Neben der Möglichkeit, E-Mails zu empfangen und zu versenden, steht dem Fahrer ein umfangreiches Adressbuch zur Verfügung, in dem er all seine Kontakte abspeichern und pflegen kann. Über den persönlichen BMW Online Account können E-Mails empfangen und angezeigt werden: direkt im Fahrzeug, auf WAP-Handy oder im Internet. Mit BMW Online können persönliche, bereits bestehende Adressen vom PC in das BMW Portal übertragen werden, so dass diese im Fahrzeug verwendet werden können.

Reise und Freizeit: Sehenswürdigkeiten und Kultur immer ganz nah.

BMW Online zeigt am Stand- und Zielort oder an jedem beliebigen Ort bei Bedarf eine Übersicht der jeweiligen Sehenswürdigkeiten, aber auch kulturelle Programme wie temporäre Ausstellungen oder das aktuelle Kinoprogramm. Wie bei den anderen Funktionen auch, können Zieldaten einfach per Knopfdruck ins Navigationssystem übernommen oder eine Telefonverbindung hergestellt werden. Die Informationen aus den Sehenswürdigkeiten kommen z.B. aus dem grünen Reiseführer von Michelin. BMW Online informiert auch über nationale und internationale Ausstellungen samt Ort, Öffnungszeiten und Beschreibung, häufig mit Bildvorschau.

Service rundum: Hotels und Restaurants.

Aus dem Roten Michelin-Führer können Kurzbeschreibungen von empfehlenswerten Hotels und Restaurants am Stand- und Zielort oder an jedem beliebigen Ort abgerufen werden. BMW Online findet Hotels und Restaurants in der gewünschten Kategorie. Sie sind nach der bekannten Kategorisierung hinterlegt und können z.B. nach Preis und Ausstattung ausgesucht werden. BMW Online stellt auf Wunsch für die Reservierung eine Telefonverbindung zum gewählten Hotel oder Restaurant her und weist per Navigationssystem den Weg.

Auskunft: Individuell und schnell.

Firmen- und Privatadressen aus Telefonbuch und Gelben Seiten können schnell gefunden und direkt ins Telefon- oder Navigationssystem übernommen werden, ohne dass man die Adresse umständlich notieren muss. Auf Knopfdruck stellt BMW Online eine Telefonverbindung mit dem gewünschten Gesprächspartner her. Zur Auskunft gehört beispielsweise auch das Auffinden der nächstgelegenen Apotheke mit Notdienst sowie eine aktuelle Flugauskunft mit Abflug- und Ankunftszeiten, Verspätungen, Gates usw. Dazu muss nur die Flugnummer eingegeben werden. Auch der nächstgelegene Geldautomat der gewünschten Bank kann so schnell und sicher gefunden werden. In Deutschland ist mittlerweile der Standort von 65 000 Geldautomaten in der Datenbank hinterlegt.

Immer auf dem Laufenden: Nachrichten und Wetter.

Das Nachrichten-Menü von BMW Online umfasst die Ressorts Letzte Meldungen, Brennpunkte, Thema des Tages, Regionales, Wirtschaft, Sport, Wissenschaft, Lifestyle und Entertainment. Die aktuellen Inhalte aus aller Welt werden direkt von der Deutschen Presse-Agentur (dpa) geliefert. Der große Vorteil im Vergleich zu typischen Radio-Nachrichtensendern ist, dass der Fahrer sich jeweils die Nachrichten in das BMW Fahrzeug senden lässt, die ihn besonders interessieren. Und BMW Online ist schneller: Meldungen stehen zu dem Zeitpunkt, zu dem die Zeitungsredaktionen ihre Agenturmeldungen erhalten, auch im BMW zur Verfügung. Das aktuelle Wetter an jedem gewünschten Ort in Deutschland wird in Form eines dreidimensionalen Bildes in das Fahrzeug übertragen.

Business express: Wirtschaft und Börse.

BMW Online informiert über die aktuellsten Börsenkurse und wirtschaftlichen Entwicklungen. Neben den ständig aktualisierten Kursentwicklungen werden auch Unternehmensnachrichten und grafische „Marktübersichten“ angezeigt. BMW Fahrer, die in Aktiengeschäften tätig sind, können sich unterwegs aber nicht nur einen Überblick verschaffen, sondern auch ganz gezielt informieren lassen: In der persönlichen „Watchlist“ kann sich der BMW Fahrer seine wichtigsten Werte selbst zusammenstellen oder mit dem „Stockinformer“ gezielt einzelne Papiere suchen. Darüber hinaus können neben den aktuellen Kursen auch Grafiken über die Kursentwicklung der letzten Tage, Wochen oder Monate aufgerufen werden.

Über Grenzen hinaus: Dienste im Ausland.

BMW Online bietet auch im Ausland den gewohnten Komfort. So stehen dem Kunden von BMW Online die Hotel- und Restaurantinformationen, der Reiseführer oder die Suche nach einem BMW Händler auf jeder Reise im Ausland mit gewohnter Funktionalität und in eigener Sprache zur Verfügung. Für Kunden aus Deutschland sind die Dienste auch bei Reisen in Belgien, Frankreich, Großbritannien, Italien, Niederlande, Österreich, Schweiz und Spanien verfügbar.

Informationen sind autogerecht aufbereitet.

Um Informationsbedürfnis, Sicherheit und Komfort möglichst optimal zu verbinden, sind alle Online-Dienste auf die Bedienung im Auto zugeschnitten. BMW Online bietet beispielsweise Nachrichten, Wirtschaftsnews, Branchenauskunft oder das aktuelle Wetter am Start- und am Zielort – autogerecht verkürzt auf Stichworte und Schlagzeilen. Bei Bedarf können detailliertere Informationen abgerufen werden. Jeder BMW Online Kunde kann zudem über den heimischen PC auf dem BMW Portal individuelle Lesezeichen anlegen, um dann im Fahrzeug schnell auf seine gewünschten Dienste zugreifen zu können. Der Abruf von Informationen auf das BMW Portal kann nicht nur aus dem Fahrzeug oder vom PC aus erfolgen, sondern auch vom Handy.

BMW Tracking: Damit aus Diebstahl kein Verlust wird.

Das jüngste Produkt von BMW ConnectedDrive, welches zur Zeit nur in Italien angeboten wird, ist „BMW Tracking“. BMW Tracking ermöglicht es, entwendete Fahrzeuge wieder aufzufinden und sicherzustellen. Ein verstecktes Modul im Fahrzeug wird nach einem Diebstahl aktiviert und sendet in regelmäßigen Abständen den aktuellen Standort. Zum einen kann der gestohlene BMW schnell wieder aufgefunden werden, zum anderen gewähren italienische Versicherer durch den Einbau eines BMW Tracking Moduls derzeit einen hohen Versicherungsrabatt. In den USA ist das Tracking in BMW Assist als Dienst integriert.

Mit dem Diebstahltracking kann der Standort des gestohlenen Fahrzeugs verfolgt werden. Es gibt zwei Arten, einen Alarm auszulösen. Entweder stellt der Besitzer fest, dass sein Fahrzeug gestohlen ist, oder das BMW Fahrzeug kann sich selbst als gestohlen melden, wenn die Diebstahlwarnanlage ausgelöst wird. Das Fahrzeug sendet daraufhin in regelmäßigen Abständen ein Signal an eine BMW Servicezentrale. Die versucht zunächst den Halter zu erreichen, um eine eventuelle Fehlmeldung auszuschließen. Sollte der Fahrzeughalter nicht erreichbar sein, alarmiert die Zentrale die Polizei und leitet den Fahndern die von dem gestohlenen Fahrzeug permanent übermittelten GPS-Daten zu. Das gestohlene Fahrzeug kann somit wieder gefunden und sichergestellt werden.

Verfügbarkeit, technische Voraussetzungen und Preise.

BMW Assist ist in fast allen BMW Modellreihen erhältlich. Der Einsatz im BMW 1er erfolgt im Verlauf des Jahres 2005. Um BMW Assist im Fahrzeug nutzen zu können, muss das Fahrzeug mit Navigationssystem Professional und fest eingebautem Autotelefon bzw. der neuen und sukzessive einsetzenden „Handyvorbereitung Business mit Bluetooth-Schnittstelle“ ausgestattet sein. In Deutschland ist BMW Assist für alle Neuwagenbesitzer oder Käufer eines Vorführwagens in den ersten 6 Monaten gratis. Danach fallen zur Zeit 175 Euro Grundgebühr im Jahr an. BMW Assist ist zur Zeit in Deutschland, Großbritannien, Italien, Japan, USA und den Vereinigten Arabischen Emiraten verfügbar.

BMW Online ist im BMW 5er, 6er und 7er verfügbar, ab Markteinführung auch in der neuen BMW 3er Limousine. Im Verlauf des Jahres 2005 folgt noch der Einsatz im BMW 1er. Technische Voraussetzung zur Nutzung von BMW Online in diesen Fahrzeugen ist der Einbau von Navigationssystem Professional und fest eingebautem Autotelefon bzw. der neuen und sukzessive einsetzenden „Handyvorbereitung Business mit Bluetooth-Schnittstelle“. Sofern die technischen Voraussetzungen erfüllt sind, ist die Online-Plattform bei 5er, 6er und 7er automatisch und ohne Aufpreis im Ausstattungsumfang enthalten. Beim 3er kostet die aufpreispflichtige Online-Plattform zusätzlich 250 Euro. Die Nutzung von BMW Online ist in Deutschland für alle Neuwagenbesitzer oder Käufer eines Vorführwagens in den ersten 6 Monaten gratis. Danach fallen zur Zeit 175 Euro Grundgebühr im Jahr an. BMW Online wird derzeit in Deutschland, Großbritannien, Italien und den Vereinigten Arabischen Emiraten angeboten.

BMW Tracking wird derzeit nur in Italien (USA integriert in BMW Assist) angeboten. BMW Tracking ist für alle BMW Modellreihen erhältlich, welche zur Nutzung des Dienstes mit Alarmanlage ausgerüstet sein müssen.

Weitere Details zu BMW Connected Drive und den Produkten BMW Assist, BMW Online und BMW Tracking können im Internet unter www.bmwconnecteddrive.com abgerufen werden.
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