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Alt 30.11.2002, 21:16     #1
Hermann   Hermann ist offline
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Vierzehn Handelsbetriebe als "BMW Erfolgspartner" ausgezeichnet - 22.11.2002

Auszeichnung für herausragende Leistungen bei Kundenzufriedenheit, Management, Marktausschöpfung und Ertrag

Zum dritten Mal seit dem Jahr 2000 hat der Vertrieb der BMW Group Deutschland seine „BMW Erfolgspartner“ genannte Auszeichnung verliehen. Der Auszeichnung liegt ein im Herbst 1996 initiiertes Programm zur Analyse und zur anschließenden individuellen Weiterentwicklung von Autohäusern zu Grunde. BMW bietet seinen Handelspartnern damit ein Programm, das im Schwerpunkt klarere Verantwortlichkeiten, effizientere Zusammenarbeit, kundenorientiertere Prozesse und ein wirksameres, kennzahlenorientiertes Management des jeweiligen Betriebs zum Ziel hat. Dementsprechend richtet sich die Auszeichnung an den Kriterien Kundenzufriedenheit, Managementleistung, Marktausschöpfung und Ertrag aus.

Die von Händler zu Händler unterschiedlichen und auf dessen Bedingungen abgestimmten Lösungen wurden gemeinsam mit den Mitarbeitern des jeweiligen Betriebes erarbeitet, der gesamte Prozess von einem Unternehmensberater begleitet und von Fachberatern und – trainern unterstützt.

Bisher beteiligen sich ca. 510 Autohäuser an dem Programm. 340 sind bereits erfolgreich auditiert und mit der sogenannten „BMW Quality Trophy“ belohnt. In 103 Betriebsstätten fand ein Folgeaudit einschließlich Leistungsbewertung statt, von denen bereits im Jahr 2001 16 Betriebe und nunmehr 14 Unternehmen als „BMW Erfolgspartner“ ausgezeichnet wurden. Weitere 100 Betriebe werden sich im nächsten Jahr dem Programm anschließen.

Der jetzigen Auszeichnung ging wiederum eine zweijährige Phase zwischen zwei Audits voraus, in der die nachhaltige Funktionsfähigkeit und Wirksamkeit des Managementsystems sowie die Erfüllung von Leistungskennzahlen überprüft und bewertet wurden. Die Anforderungen waren dabei bewusst so hoch angesetzt, dass sich wirklich nur wenige erstklassige Betriebe durchsetzen konnten, um damit den Maßstab zu setzen. Diesen Anforderungen entsprachen im Jahre 2002 vierzehn Handelsbetriebe:


Vogel Autohaus, Germersheim

Auto-Zentrum, Witten

AHG, Horb und Calw

AH Auer, Konstanz

AH Fink, Immenstadt

AH Heiss, Donaueschingen

AH Hofmann, Pfaffenhofen

AH Horn, Euskirchen

AH Kimbeck, Eggenfelden

AH Kretter, Gera

AH Langenhan, Gotha

AH Mulfinger, Backnang

AH Scheller, Bad Dürkheim

AH Strauß, Oelsnitz.


Bei der Verleihung der Auszeichnung am 12. November 2002 in München hob Ralph Weyler, Leiter der Vertriebsregion Deutschland der BMW Group, den Wert der erbrachten Leistungen für die gesamte BMW Handelsorganisation hervor: „Unsere herzlichen Glückwünsche und unser Dank gehen an die heute ausgezeichneten Betriebe und Unternehmer. Solche Unternehmer sind neben einer faszinierenden Produktpalette die Garanten dafür, dass wir unsere gemeinsame Position als BMW Group auf dem Automobilmarkt weiterhin verbessern werden und damit auf die Zukunft ausrichten.“
__________________
Viele Grüße Hermann

"Nur wer für den Augenblick lebt, lebt für die Zukunft"Heinrich von Kleist
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