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Alt 07.08.2002, 11:43     #1
bepe   bepe ist offline
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320i E46 Bj.2/02 Limo M54
Wut auf BMW und Werkstatt !

Meine kleine Geschichte:
Ich bekam meine Klapperkiste als sie 1/2 Jahr alt war - Bis da war die Welt noch in Ordnung.
Geiles Fahrwerk - Und geht gut (ich weiß, es ist nur ein 318er aber mir reicht er, wenn ich mir die Kosten eines Sixpacks ansehe)

In der Garantiezeit und danach war ich wegen mehrerer Probleme über 10 Mal außerplanmäßig in der Werkstatt.
Ein Problem blieb bis heute: Die knackenden Fenster.
Es ist inzwischen so, daß die Scheiben (Fahrer und Beifahrer so stark knacken, daß man es alle 100 Meter hört).
Seit 3 Jahren versuche ich, das Problem lösen zu lassen, was daran scheiterte,
daß die Werkstatt mal das Geräusch überhörte, mal keinen Termin hatte und mal einfach nichts machte, um den Mangel zu beheben.
Jetzt heißt es natürlich "Keine Kulanz mehr - Selber zahlen - 250€ pro Seite - Ätsch)
Das nenne ich Kundenservice.
Das Geräusch nervt so, daß ich die Karre am liebsten gegen den Baum setzen würde.

Mängel bisher:
- pendelndes Lenkrad: die Bremsscheiben wurden 2 Mal gewechselt, dann irgendwas am Querlenker, seitdem ist es gut
- loser Handbremsgriff: wurde gewechselt, dann das Metall nachgebogen (was ich dann zahlen mußte) - seitdem gut
- Scheibenwaschdüsen: mehrmals gewechselt, weil sie sich verstellten - seitdem gut
- knarzende Sitze: mehrmals eingespritzt - überhöre ich inzwischen wegen der Fenster
- klappernde Gurthöhenverstellung Fahrerseite - mehrmals dran rumgepfuscht - überhöre ich inzwischen wegen der Fenster
- Thermostat: 2 Mal kaputt - jetzt gut
- Undichte Getriebeölschraube - gewechselt - hoffentlich paßt es jetzt
- Vibrieren beim gaswegnehmen - irgendwas an der DISA gemacht und 2 Mal Gaszug gewechselt - jetzt gut oder ich überhöre es wegen der Fenster
usw....
Tolles Auto, Toller Service - Danke Autohaus Hofmann Regensburg - Danke BMW,
Aus Freude am Klappern oder hab ich da den Werbespruch falsch verstanden ?
Falls BMW doch noch was tun möchte, bevor ich diesen Fall an die Presse gebe:
Die Werkstatt kennt mich und weiß, wie man mich erreichen kann.
P.S.: Mein Fiesta war was klappern und Mängel anging wesentlich hochwertiger

Geändert von bepe (07.08.2002 um 11:47 Uhr)

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Alt 07.08.2002, 11:54     #2
manolo   manolo ist offline
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Ort: D-30000 Hannover
Beiträge: 18.173

Aktuelles Fahrzeug:
Z4 E85 2.5si Roadster     Honda Hornet PC36

H
Wende dich doch mal schriftlich oder per mail an BMW in München!
__________________
Stress ist etwas für Leistungsschwache... - BomChicka WahWah
Userpage von manolo
Alt 07.08.2002, 12:05     #3
bepe   bepe ist offline
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Registriert seit: 07/2002
Beiträge: 98

Aktuelles Fahrzeug:
320i E46 Bj.2/02 Limo M54
Hab ich schon - da bin ich dann letztendlich wieder in der Werkstatt gelandet
Alt 07.08.2002, 12:21     #4
Chaplin   Chaplin ist offline
Senior Profi
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Registriert seit: 04/2002
Ort: D-93055 Regensburg
Beiträge: 2.164

Aktuelles Fahrzeug:
BMW 520dA F10/ MINI One, 118i Cab., BMW R1100GS
Ähh, nur mal so nebenbei, was hast Du den eigentlich für ein Auto??
Typ, Bauj., Kilometerleistung usw. ?


Ps. Vielleicht sollte man den Thread ins Händler-Werkstätten-Forum schubsen!
__________________
Gruß, Chaplin
always look on the bright side of life
Fat Lady

Geändert von Chaplin (07.08.2002 um 12:23 Uhr)
Userpage von Chaplin
Alt 07.08.2002, 12:25     #5
Markus_LAU   Markus_LAU ist offline
Guru
 
 
Registriert seit: 12/2001
Beiträge: 4.171

Aktuelles Fahrzeug:
BMW X1 (F48) + Mini Cooper (F56)

NM-K-___
Hi bepe,
ich kann Dir mitfühlen .

Aber da hilft nur eins, Werkstatt wechseln!
Kann ja wohl nicht war sein, so wie die sich anstellen. Aber solang die noch genug Kunden haben, bist Du als Einzelner nicht mehr Wert als ein Pfifferling! So sieht´s leider aus.

Nur zahlen wirst Du trotzdem müssen , und Dein alter BMW-Händler hat einen Kunden weniger. Naja Hauptsache Du hast dann wieder Spaß an Deinem BMW!


Gruß

Markus
__________________

Userpage von Markus_LAU
Alt 07.08.2002, 12:36     #6
Arne   Arne ist offline
Junior Profi
  Benutzerbild von Arne
 
Registriert seit: 05/2002
Ort: D-82178 Puchheim
Beiträge: 1.467

Aktuelles Fahrzeug:
E39 540i Touring / E46 M3 Cabrio / E30 318i Touring

FFB-
Schade, daß Du so schlechte Erfahrungen gemacht hast.. aber ein paar Fragen
bleiben da:

Von was für einem Wagen redest Du? Klingt nach Cabrio, oder?
Warum bist Du bis zur Verzweiflung bei diesem Händler geblieben? Hattest Du keine
EuroPlus Garantie?
Warum hast Du nicht Konsequent über die letzten Jahre die BMW AG darüber
informiert, daß Dein Händler es nicht bringt? Natürlich verweisst BMW erstmal
zum Händler zurück, da der den Fehler machte und der es richten soll.
Wenn das aber nicht funktioniert, dann wird weiter eskaliert.

Warum steht das im 3er Forum? Das gehört doch wohl wirklich ins Werkstatt-Forum,
oder denkst Du, nur 3er Fahrer haben Ärger in der Werkstatt? Du schadest Dir
doch selber, weil kein 7er Fahrer schaut hier herein aber die haben vielleicht die
besseren Tips, wie man Werkstätten einnordet :-)

Gruß
.//. Arne
Userpage von Arne
Alt 07.08.2002, 12:44     #7
superkeks0   superkeks0 ist offline
Junior Freak
  Benutzerbild von superkeks0
 
Registriert seit: 05/2002
Ort: D-93096 Regensburg
Beiträge: 451

Aktuelles Fahrzeug:
F31 320d

R-XX XX
@ bepe

Kann es sein, das der gleiche Beitrag auch unter "Händler und Werkstätten" steht? klick
Alt 07.08.2002, 13:13     #8
Georg   Georg ist gerade online
BMW-Treff Team
  Benutzerbild von Georg
 
Registriert seit: 03/2001
Ort: D-814XX München
Beiträge: 42.358

Aktuelles Fahrzeug:
325iCab (E30), Z1 (AL02039) 850CSi (E31) 325Ci Cabrio (E46)

M-GH 3250
Stimmt!

Und daher mach ich hier mal dicht.

@bepe: Bitte nicht mehrfach posten.
Wird sonst so unübersichtlich, wer wann wo geantwortet hat.

Georg
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