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Alt 20.09.2001, 00:36     #6
Tower   Tower ist offline
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320i touring oder Opel Corsa B
Hi,

die Antworten auf diese Fragen werden den Niederlassungen und Händlern mitgeteilt, damit dies schnell reagieren können und etwaige Probs direkt aus der Welt schaffen zu können.Außerdem kann sich meistens jeder nach einem Werkstattaufendhalt innerhalb so ner kurzen Zeit erinnern und nicht, wie es früher war, da gab es den sogennanten Kundenreport einmal im Jahr wo man meistens alles vergessen hatte(außer den negativen Erlebnissen, FALLS ES WELCHE GIBT).
Man ist also dadurch bemüht, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
(auch wenn mal so ein Anruf zu ungünstigen Zeitpunkten kommen kann)

Tower


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Ein gutes Gefühl, sicher zu fahren.
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