Einzelnen Beitrag anzeigen
Alt 05.02.2010, 10:43     #1
pent   pent ist offline
Junior Freak
 

Threadersteller
 
Registriert seit: 06/2002
Ort: 7
Beiträge: 396

Aktuelles Fahrzeug:
330i E46 cab FL

S-
BMW Callcenter, jetzt eine peinliche Lachnummer

Fahre seit 9 Jahren einen 330iT mit ca 15.000km/J, idR Service beim :-).
Vor ca 4 Wochen Post von BMW: Meine Bremsen sollten doch mal wieder überprüft werden, da so alt. Gelacht und in Müll.
Gestern Anruf von einer BMW-Hotline: So ein Jüngelchen erzählt mir das Gleiche..meine Bremsen müssten mal wieder überprüft werden. Erzähle ihm was von Verschleißanzeige, die bisher immer funktionniert habe. "Ach ja, man hätte da ja doch diese Dioden, die den drohenden Austausch anzeigen würden." Mußte ihn dann aufklären daß das nicht beim E46 ist. Warum er denn dann anrufen würde außer um dumme Kunden in die Werkstatt zu locken? "Es sei def. kein Rückrufprogramm o.ä.. Gute Fahrt noch".


BMW Callcenter auf dem Niveau ungeschulter MItarbeiter, die Kunden in die Werkstatt bringen sollen??
Mit Zitat antworten