Thema: 1er E87 u.a. 1er Abholung in der BMW Welt
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Alt 26.02.2005, 15:47     #17
c1helfer   c1helfer ist offline
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Re: BMW-Welt

Zitat:
Original geschrieben von James Bond
Ich denke, das BMW sich mit der BMW-Welt schon was gedacht hat,
wird garantiert ein erlebnisreicher BMW-Abholtag für jeden werden!!
Natürlich haben sie das

Bis Ende der 70er gab es eine Werksabholung (wenn auch unprofessionell nach heutigen Standarts) dann entschied man sich dass auf Grund der Optimierung von "Vor ort Händler" - "Kunden" Beziehung diesen Service wieder abzuschaffen

Als (neue BMW Führungskräfte in MUC) erkannten dass es aus Sicht BMW Vertrieb Deutschland eigentlich unerheblich ist bei welchem Händler der Kunde seinen NW kauft und man einen TOP Auslieferungsservice (besser als beim Händler) brauchte entschied man sich für die BMW WELT. Zudem der Wettbewerber ( ja auch VW fällt darunter bitte keine Diskussionen) in dem Thema unterwegs war

Ziel ist nun die langfristige Bindung der Kunden an die Marke BMW nicht an den BMW Händler, der diese Aufgabe aus Sicht AG nur bedingt wahrnehmen kann / will / soll.

Und dirgendwann wird auch der Kauf direkt über die BMW AG abgewickelt werden und der Händler / NL ist nur eine Vermittlungsstelle bzw wird es weitere Franchisehändler geben
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